«Этот опыт будет очень полезен в моем профессиональном и личностном развитии»
Прошедший в России чемпионат мира по футболу дал студентам российских вузов возможность поучаствовать в организации одного из крупнейших международных событий. О своем опыте волонтерства и стажировки на чемпионате и о том, как учеба в Вышке помогает работе в международных командах, рассказывают студентка и выпускник магистерской программы «Управление в сфере науки, технологий и инноваций».
Ольга Дремова, студентка 2 курса
На чемпионате мира я работала по направлению «Протокол», моей основной обязанностью было помогать в организации визитов высокопоставленных гостей на матчи и официальные мероприятия ФИФА: встречать и сопровождать их в VIP-зонах, помогать им с рассадкой на трибунах и переводом, дарить памятные сувениры и т.п. Часть ребят нашего направления также работали с гостями на стойках приветствия в отелях ФИФА.
Все кандидаты в волонтеры на ЧМ-2018 прошли тщательный отбор — проверку на знание английского языка, интервью, а также тестирование на выявление аналитических способностей и личностных качеств, в том числе коммуникабельности и стрессоустойчивости. Навыки, которые я получила в магистратуре ИСИЭЗ — умение работать в интернациональной команде, выполнять работу строго к дедлайну и ответственно подходить к решению задачи — помогли проявить себя на тестировании.
Кроме того, у каждого направления были дополнительные критерии отбора. Волонтер протокола должен был говорить на двух иностранных языках, знать особенности делового этикета и межкультурных коммуникаций, уметь быстро реагировать на разные ситуации. Из полутора тысяч кандидатов в Москве волонтерами направления «Протокол» стали всего 85 человек. Думаю, что и здесь при отборе решающую роль сыграли компетенции, сформировавшиеся на программе, умение мыслить критически и креативно — например, во время упражнений по форсайту в магистратуре мы практикуем метод креативного мышления out-of-box thinking. Большим плюсом стал мой волонтерский опыт на зимних Олимпийских играх 2014 года в Сочи, где я была ассистентом члена Международного олимпийского комитета из Китая.
Волонтеры протокола работали не только во время футбольных матчей (всего я успела поработать на 8 матчах на стадионах «Лужники» и «Спартак», а самым запоминающимся, конечно, стал матч Россия – Испания), но и на официальных мероприятиях перед началом чемпионата. Я помогала в проведении заседания 68-го конгресса ФИФА, выносила на сцену вымпел, который президент ФИФА Джанни Инфантино подарил президенту РФ Владимиру Путину, а второй раз поднималась на сцену с победной заявкой США, Мексики и Канады – в этих странах пройдет Чемпионат мира по футболу в 2026 году.
С иностранными гостями оргкомитета и ФИФА мы часто общались на английском, так как это главный язык общения между сотрудниками ФИФА и официальный язык чемпионата мира по футболу. С коммуникацией у меня не было проблем, потому что на магистерской программе ИСИЭЗ английский также является основным языком общения среди студентов и преподавателей, на нем мы пишем академические работы и разговариваем с иностранными преподавателями. А вот знание китайского языка мне пригодилось при общении с болельщиками — среди иностранцев больше всего паспортов болельщика получили именно китайцы.
На чемпионате я встретила много друзей, среди них были вышкинцы с других волонтерских направлений и ребята, с которыми мы пересекались ранее на других проектах. Уверена, что мы еще обязательно увидимся в будущем.
Пант Шашанк, выпускник программы
Я фанат футбола и всегда мечтал посмотреть, как мировые звезды играют перед огромной аудиторией болельщиков на стадионе. Но Программа наследия ФИФА, участником которой была ВШЭ, дала мне и другую возможность — пройти оплачиваемую стажировку во время организации телетрансляций с чемпионата.
Я попал в шорт-лист на вакансию помощника технического менеджера на стадионе «Лужники». После двух раундов собеседований меня взяли на эту стажировку. Во время обучения на магистерской программе мне удалось значительно улучшить мои коммуникационные и презентационные навыки, и это очень пригодилось на стадии собеседований. Кроме того, мне удалось убедительно рассказать интервьюерам о моих интересах и мотивации. Работа началась еще в мае, и я уверен, что этот опыт будет очень полезен в моем профессиональном и личностном развитии.
Мои обязанности как стажера включали в себя помощь техническому менеджеру стадиона по всем вопросам, связанным с трансляцией матчей чемпионата. Я был членом основной международной команды и работал с огромным количеством профессионалов из разных стран. Во время обучения в магистратуре ИСИЭЗ я работал стажером-исследователем, учился быстрее осваивать новые темы и области знаний. Исследовательский опыт пригодился в работе на чемпионате, когда нужно было быстро вникать во все новое.
Я работал в техподдержке не только на матчах группового этапа, но и на финальной игре. Для меня было огромной честью участвовать в обеспечении успешной телетрансляции чемпионата на аудиторию размером почти 3 миллиарда человек. Кроме того, я смотрел игру на поле, а это редкость, потому что ФИФА допускает на поле во время матча всего несколько человек. Даже мои близкие и друзья всегда напоминают мне, насколько мне повезло стать участником такого масштабного международного мероприятия. В моей памяти навсегда останутся люди, с которыми я здесь подружился, и те моменты, которые мы вместе создавали во время работы.